Запись по телефону - только на словах: в больнице Перевальска невозможно записаться к врачам онлайн
Жительница Перевальска решила предать огласке в мессенджерах ситуацию, с которой столкнулась при попытке записаться на поликлинику.
По словам женщины, так называемая «электронная запись» существует лишь на бумаге, а общение с персоналом заставляет усомниться в профессионализме сотрудников. Инцидент произошел 15 июня. Пытаясь дозвониться и записаться на приём к врачу, горожанка столкнулась с откровенным нежеланием регистратора выполнять свои прямые обязанности.
«Сначала сказали - перезвоните после 12:00. Я перезвонила в указанное время, на что получила ответ: перезвоните позже, у меня тут больные! При этом сотрудница не понимает, что я тоже пациент, а она находится на рабочем месте и получает за это зарплату. Спустя 20 минут я звоню снова, и мне заявляют: звоните завтра утром! и просто сбрасывают звонок», — рассказала женщина.
Когда женщина перезвонила и спросила, не следует ли ей с этой проблемой обратиться напрямую к заведующей поликлиникой, сотрудница регистратуры ответила: «Вы думаете, она вас быстрее запишет?».
Не желая сдаваться, пациентка лично пришла в медучреждение в свой обеденный перерыв. И только тогда сотрудница больницы записала её на приём в обычную бумажную тетрадь.
«Итог: электронная регистратура не работает! Ув. администрация поликлиники! Что такое по вашему электронная регистратура? Запись? Или личный электронный кабинет появился, в котором я могу записаться не "тревожа" вас? По этой причине в регистратуру очередь как в "мавзолей"? Вам не стыдно так работать? Или просто совести нет?» - пожаловалась жительница Перевальска.
Cледите за главными новостями ЛНР в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках».