О работе Центра предоставления административных услуг
В июле 2018 года отдел предоставления админуслуг и обращений граждан Администрации г. Свердловска и Свердловского района получил новый для себя статус - Центра предоставления административных услуг. Об этом сообщает Администрация города Свердловска.
О работе учреждения рассказала начальник ЦПАУ Светлана Мельник.
«Учреждение расширило свои функции, стало более доступным для граждан, обратившихся к нам, - рассказывает начальник учреждения Светлана Мельник, - Для удобства посетителей, отде-центр разбит на три сектора, каждый из которых несёт свою функциональную нагрузку».
Итак, секторы, которые работают в отделе-центре предоставления административных услуг при Администрации города: 1) Сектор приёма граждан (ресепшн), сотрудник которого подскажет, поможет и направит обратившегося к нужному специалисту или порекомендует обратить внимание на второй сектор с информацией. 2) Сектор информирования, включающий в себя перечень предоставляемых услуг в учреждении, а их более 40: услуги земельного хозяйства, архитектуры, ЖКХ, предпринимательства, защиты прав населения и многие другие. Часть услуг предоставляют сотрудники отдела-центра, а часть – специалисты Администрации горда и представители других учреждений Свердловска. В информационном секторе расположены графики личного приёма Главы Администрации и его заместителей, а также административных органов. Посетители согласно образцам заявлений, в комфортной обстановке, могут свободно и без ошибок составить нужное обращение а, если возникнут трудности в заполнении бланков, всегда могут обратиться к работнику за регистрационным столом. 3) Сектор обслуживания граждан, где проходит непосредственное общение обратившегося жителя с профильным специалистом.
Светлана Николаевна отметила важность получившего второе дыхание ЦПАУ для населения г. Свердловска и Свердловского района: «Хочу отметить тот момент, что теперь ответ на обращение граждан имеет фиксированную дату и, в намеченный срок, Центр обязуется предоставить готовый ответ для человека. Обратившемуся жителю не нужно бегать по городским инстанциям в поисках информации, достаточно прийти к нам в назначенную дату и время».
Если у человека возник глобальный вопрос касаемо жизнеобеспечения города или работы властей, его запишут на приём непосредственно к Главе городской Администрации или его заместителям согласно графику приёма граждан.
Обратиться в отдел-центр предоставления административных услуг вы можете по адресу: г. Свердловск, ул. Энгельса 44 или по тел: (06434) 2-21-25.
Cледите за главными новостями ЛНР в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках».