Куда обратиться жителям ЛНР, если подрядчик делает ремонт в их доме некачественно?
Минстрой ЛНР ответил на вопрос о том, что делать жителям Республики, если во время ремонта подрядчиками в многоквартирном доме выявлены нарушения или низкое качество работ.
Прежде всего — не игнорировать проблему. Если подрядная организация допускает нарушения или выполняет работы с дефектами, важно как можно скорее сообщить об этом. Первый шаг — обратиться напрямую к исполнителю и заказчику работ. Их данные, включая контактную информацию, указаны в паспорте объекта, который обязательно размещается на месте ремонта.
Если в результате ремонта пострадало личное имущество — например, из-за протечки при работах на крыше затопило квартиру, — необходимо незамедлительно подать письменное заявление в управляющую компанию. На основании обращения будет создана комиссия, которая проведёт осмотр и оформит акт с описанием повреждений.
Если в ходе проверки будет установлена вина подрядчика, ущерб подлежит возмещению. Однако важно понимать: не каждая поломка или протечка — результат халатности. Иногда повреждения возникают из-за изношенности инженерных систем или других внешних факторов.
Именно поэтому проводится объективное обследование с привлечением экспертов. Комиссия оценивает масштаб ущерба, выясняет первопричину и на основе всех данных принимает решение. Только после завершения всех необходимых проверок и экспертиз определяется, кто несёт ответственность.
Важно: любые восстановительные работы в квартирах или общих зонах выполняются только после полного окончания основного ремонтного комплекса. Это позволяет избежать повторного повреждения и обеспечивает целостность всего проекта.
Cледите за главными новостями ЛНР в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках».