Пенсионерке в ДНР насчитали долг за свет в 15 тысяч из-за сбоя в программе: РЭС грозит ей отключением
Пенсионерке из ДНР пришла квитанция, в которой задолженность за электроэнергию составляла 15 тысяч рублей. Как оказалось, это ошибка сотрудников «Энергосбыта», которые« запутались» в программе.
Об это сообщает Телеграм-канал «Mash на Донбассе».
Несмотря на то, что в «Энергосбыте» ошибку признают, РЭС всё равно грозится отключением электричества.
«Ежемесячный платёж подняли в конце 2023-го. Пенсионерка Татьяна платила сверху, но долг не исчезал. Когда “Энергосбыт” начал брать деньги за вывоз мусора, стал ещё больше. Тогда многим начислили лишнее, но сотрудники сообщили о сбое системы и обещали аннулировать суммы», - говорится в сообщении.
Впоследствии жительнице ДНР продолжали приходить квитанции с долгом, из-за чего она была вынуждена обратиться в «Энергосбыт». Там её успокоили и пообещали списать задолженность, но в ноябре пришли работники РЭС и предупредили, что до конца месяца отрежут её свет.
Пенсионерка вновь обратилась к гарантирующему поставщику, но те заявили, что не могут убрать долг, так как не понимают, как работать в новой программе.
* * *
Больше новостей — в Telegram-канале «Твой город»
Cледите за главными новостями ЛНР в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках».