Слабое напряжения, отключение света или сгоревшая техника - несёт ли за это ответственность «Энергосбыт Луганск»?
Компания «Энергосбыт Луганск» на нашем рынке недавно. С ее приходом в наш быт вошли регулярная передача показаний электросчетчиков в определенный срок, ожидание стандартных квитанций и оплата по ним. А еще – масса вопросов, ответы на которые нам, потребителям, очень хотелось бы получить.
«Твой город» в соцсетях предложил читателям задать вопросы, которые у них накопились к «Энергосбыту», систематизировал их, добавил вопросы от редакции – и передал в пресс-службу компании. Вот что на них ответили специалисты компании «Энергосбыт Луганск».
– Реализацию электроэнергии населению осуществляет ООО «Энергосбыт Луганск», а обслуживание линий и непосредственная поставка электроэнергии – обязанность ГУП ЛНР «РСК». К кому обращаться в случае слабого напряжения в сети, и кто будет возмещать материальный ущерб потребителю, если, например, сгорела техника из-за перепада напряжения, т. е. не по вине клиента? Или когда электроэнергия долгое время отсутствовала, как было в Свердовске этой зимой?
– ООО «Энергосбыт Луганск» действительно отвечает за реализацию электроэнергии и, являясь гарантирующим поставщиком на территории ЛНР, заинтересован в поставке качественного ресурса. Однако качественная транспортировка этого ресурса до конечного потребителя – это обязанность ГУП ЛНР «РСК», в том числе – обслуживание линий электропередач и выполнение необходимых ремонтных работ вследствие перепада напряжения. Поэтому, если наблюдаются перебои в сети – рекомендуем сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ГУП ЛНР «РСК» либо в офис обслуживания «Энергосбыт Луганск» для дальнейшего взаимодействия с поставщиком электроэнергии. Выход из строя бытовой техники не всегда наступает из-за подачи некачественного энергоресурса. Для этого необходимо экспертное заключение. Если будет установлен факт некачественной поставки электроэнергии, которая стала причиной выхода из строя электроприборов – рекомендуем за разъяснением обратиться к специалистам РСК.
❗️В целях защиты авторских прав, копирование и размещение этого материала или его части возможно ТОЛЬКО с письменного разрешения редакции «Твойгород.com».
***
Больше новостей — в Telegram-канале «Твой город»
Cледите за главными новостями ЛНР в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках».