«Когда закончится это издевательство?»: жители ЛНР второй месяц мучаются с оплатой за свет по квитанциям

ООО «Энергосбыт Луганск» зашёл на территорию ЛНР 1 октября 2023 года. Предварительно жителям Республики разъяснили, что делать с оплатой за электроэнергию старым компаниям, как передавать показания и оплачивать услугу новому поставщику электроэнергии. В писании всё крайне просто - с 20 по 25 число передаём показания, ждём новые квитанции и до 10 числа нового месяца оплачиваем счёт за свет. Но всегда есть своё огромное «НО» – второй месяц квитанции приходят чуть ли не 10-го числа, а оплатить свет за полчаса, выстояв перед этим огромные очереди – задача из разряда «невыполнимо».

Как только подходит дата окончания оплатного периода, люди массово начинают писать в социальных сетях о том, что у них попросту нет заветных документов на оплату электроэнергии. К примеру, в октябре их принесли с огромным опозданием, в связи с чем компания была вынуждена продлить сроки оплаты за услугу до конца ноября. В декабре ситуация оказалась не лучше – по состоянию на 7 декабря у 80% жителей ЛНР платёжек попросту нет, хотя 6 декабря «Энергосбыт Луганск» отчитался о том, что квитанции поступили в отделения почты и их начали доставлять по адресам.

Люди не могут бездействовать – самые ответственные оплатили свет самостоятельно, не став дожидаться документов. Так как новый лицевой счёт пришёл на квитанции за октябрь, в принципе, это теперь не составляет труда. Но есть и те, кто не дождался бумажки даже за октябрь. В комментариях в социальных сетях многие говорят о том, что платежи на почте и в отделениях банка не принимают с бумажками «от руки» (ранее именно так предпочитали оплачивать коммунальные услуги жители ЛНР - высчитав всё дома, они шли на почту или в банк, где специалисты проводили оплату за услуги и выдавали им соответствующие квитанции об оплате). Другие же утверждают, что квитанции, которые приходят после октября больше не нужны – лицевой счёт есть, пожалуйста, высчитывайте самостоятельно, как делали раньше, и оплачивайте либо на почте, либо через приложение ПСБ-банка. Как в таких ситуациях действовать пенсионерам, которые с техникой даже не на «вы» – умалчивается.

Что говорят о сложившейся ситуации жители ЛНР в социальных сетях? 

«5 число - квитанций нет, а оплати до 10-го. КЛАСС. Прежде чем требовать от людей, наведите порядок у себя», - пишет пользователь Лариса.

«Уже ж давно получили квитанции. Л/с есть. Я попыталась показания через номер телефона передать. Занято. Ну, я и не дёргаюсь. Оплачу как всегда. На том и остановлюсь. Квитанции для л/с ждали. Сейчас всё идёт своим чередом и слава Богу. Не делайте кипишь!!» - в свою очередь успокоила недовольных клиентов Оксана.

«Веселуха настала! Оставшуюся часть жизни пенсионеры проведут в очередях, в Энергосбыте, в Пенсионном, на почтах и везде на них рычат, и всех они раздражают», - посетовала на сложившуюся ситуацию Светлана.

«Прежде чем вводить нововведения, надо подумать головой, а не задним местом. Сайты только на показания и оплату, где расчетный, как был раньше? Не достаточно почтальонов, да и нагрузка на них сумасшедшая, а зарплата шиш. Да и электронные квитанции ждешь долго. Короче, придумать - придумали, вы оплачивайте, а остальное в процессе додумаем», - подключилась к диалогу Ирина.

«Платили из месяца в месяц никого не беспокоили. Тошно стало Энергосбыту, решили людям жизнь усложнить, нервы помотать . А сам Энергосбыт работник поганый. Свою работу не отрегулировал, а от других требует, санкции штрафные придумывает», - разразилась критикой пользователь Галина.

«В прошлом месяце 4 часа стояла в очереди что бы оплатить в Камброде ,работает одна касса ,уже сил нет ,когда это закончится издевательство ,начались морозы люди стоят на улице», - затронула тему очередей Светлана.

«Снова очереди в ПСБ. Энергосбыт решил собрать весь город очередях в кассах да 10 числа, в мороз, что бы облегчить себе работу. Почему нельзя оплатить до 25 числа. Неужели цифровизация Энергосбыта не успеет обсчитать это? Пусть поучатся в Горгазе. И зачем новые платежки. Почему не включатся в "Уведомление о сумме выплат..." которые мы в городе получаем много лет», - добавила Зоя.

Некоторые комментаторы не удержались от иронии.

«Чтобы скучно не было», - так описал сложившуюся ситуацию один из пользователей социальной сети.

Скучать не придётся – если удачно оплатим свет за ноябрь, в январе придётся начать новый виток разбирательств, ведь нас ждут длительные новогодние выходные, и как именно выстроит работу компания в этот период – пока не сообщается. Остаётся надеяться, что без особых сюрпризов...

На оплату осталось 4 дня, квитанций – нет: в ЛНР вновь столкнулись с проблемами при оплате за свет