Получить справку в ЗАГСе Краснодона – миссия трудна, но выполнима

Раньше поход в отдел ЗАГС у многих ассоциировался с радостными эмоциями и свадьбой. Но в последние годы для краснодонцев – это ностальгия по прошлому. В настоящее время посещение отдела ЗАГС для многих связано с многочасовым ожиданием и длительным оформлением справок.  Еще это очередь от дверей и до тротуара, список посетителей на входе, неоднократные сверки, ночевка в ближайшей гостинице или просто в машине.

С тех пор, как в городах и поселках упразднили территориальные отделы ЗАГС, по всем вопросам жителям приходится ехать в город Краснодон.

Получить свидетельство о рож­дении, смерти, сдать документы на регистрацию брака, получить повторный документ – все эти вопросы теперь можно решить только в одном месте.

И стоит отметить, одно из самых значимых событий в жизни происходит в обычном кабинете, так как зал для торжественного бракосочетания нуждается в капитальном ремонте, и по этой причине много лет не работает. Из-­за небольших размеров кабинета речь о первом совместном танце и многочисленных гостях не идет. Пышная фотосессия тоже под вопросом. Приходится молодоженам ютиться на уютном диванчике и расписываться в документах красивой  ручкой с пышным пером.

Получив заветное свидетельство о браке, молодожены направляются на улицу к березкам и кованому мостику. А потом уже традиционная прогулка, возложение цветов к памятным местам и  застолье в кругу родных.

Попытка номер раз

На личном опыте пришлось столкнуться с оформлением документов в отделе ЗАГС. Нужно было взять справку о смене фамилии. Она нужна для подачи документов на пас­ порт РФ, ЛНР, а также при оформлении пенсии и в других ситуациях.

В понедельник в отделе ЗАГС выходной. Иду на прием во вторник. Следует учитывать момент, что сотрудники принимают посетителей строго с 9.00 до 12.00.

В коридоре с самого утра много людей. Они делятся сразу на три очереди. Одни стоят за выдачей свидетельств о смерти. В этой очереди преимущественно тихо и спокойно. Люди тихонько обсуждают какие-­то вопросы, уточняют, в какие конторы нужно обращаться после получения свидетельства.

Рядом стоят те, кто пришел получить повторные документы. Здесь уже атмосфера интереснее. Собравшие­ся громко спрашивают, кто последний, какие бланки нужно заполнять, и быстро ли продвигается очередь.

Бывает и третья очередь. Там преимущественно стоят те, кому нужно исправить ошибки в документах (неверно указали место рождения, имя или отчество не соответствует указанным в свидетельстве о рождении и другие ситуации).

Иногда вторая и третья очереди смешиваются, и поток посетителей делится на две части.

Вне очереди обычно пропускают тех, кто идет регистрировать новорожденного или имеет инвалидность и документ, подтверждающий этот факт.  Бывают посетители, которые пытаются что­-то «просто спросить или уточнить», например, как поступать при выявлении ошибок в документах или плохо читаемых  словах на печатях.

Периодически к ожидающим выходят сотрудники и отвечают на интересующие вопросы.

…Во вторник возле ЗАГСА многолюдно. В 8.30 под дверями оживленно. Как обычно, стоит несколько очередей. Я – 15­-я.

К 9.00 двери открываются, и начинается прием. Периодически над толпой раздаются возгласы: «Вы здесь не стояли», «Нечего было отходить. Если пришли, стойте и ждите».

Через 30­-40 минут счастливчики из числа первых посетителей уже заполнили бланки и поспешили в банк, чтобы оплатить пошлину. Если они успеют справиться до перерыва, то уже во второй половине дня смогут забрать готовые документы.

Очередь движется медленно. К 12 часам я в кабинет так и не попала. Придется прийти еще раз. Хорошо, что я не из удаленного поселка, и проблему с проездом решать не нужно. Чего не скажешь о других жителях Краснодонского района.

Попытка номер два

Второй свой визит я запланировала на четверг. Удивительно, но людей было немного. К 11.00 я прошла в нужный кабинет.

Выслушав мой вопрос, сотрудник отдела ЗАГСА попросила показать документы. В папке лежали паспорт Украины и ЛНР, решение суда  о расторжении первого брака, мое  свидетельство о рождении, фотографии, ИНН и даже медицинская  карточка, на всякий случай.

«А где свидетельство о последнем браке? Вдруг вы не свои документы принесли? – огорошили меня возле стола. – Чем вы докажете, что были на одной фамилии, а потом стали совершенно под другой? Где ваше свидетельство о браке? Как я пойму, что вы – это вы?»

Единственный красивый «Зал счастья» находится в Молодогвардейском Дворце культуры «Юность». Там все предусмотрено для проведения свадебного обряда  в торжественной обстановке

Ну да, конечно, отстоять почти три часа в очереди не со своими документами. Об этом я даже не подумала.

Дальше меня даже слушать не стали и пригласили прийти еще раз с недостающим документом.

Интересно, могли бы работники ЗАГСа найти запись о моем бракосочетании сами, а не гонять меня домой? Мне кажется, да, ведь огромные амбарные книги о записях гражданского состояния находятся здесь же, в кабинете…

В общем, очередная попытка получить вожделенный документ провалилась.

Попытка номер три

Пятница. Я не увидела возле дверей привычную очередь. Не поверив своим глазам, подошла ближе. Все понятно, сегодня заведение не принимает посетителей. У них санитарный день.

Хорошо, что я работаю неподалеку, и мне можно, заняв очередь на другой приемный день, бегать в офис. Другим же приходится отпрашиваться с работы, чтобы посетить ЗАГС. Электронная очередь могла бы решить многочисленные проб­лемы. Но пока ее не ввели. Хотя, по мнению  жителей, это необходимо, чтобы планировать время визита на конкретную дату и время, не пропус­кая работу.

Финиш уже близок

Лишь с четвертой попытки я смогла получить нужную мне справку. На это раз я подготовилась основательно. Взяла не только абсолютно все документы, но и прихватила свою ручку и даже несколько листов бумаги А4.

После заполнения заявления, мне вручили квитанцию на оплату пошлины в 110 рублей. В отделении Госбанка очередь на оплату была небольшая. Спустя 20 минут, я поспешила в отдел ЗАГС, чтобы отдать оплату. Там уже пропустили без очереди.

«О, поздравляем, половина дела сделана. Идите уже, мы помним, что вы тут стояли», – напутствовали меня земляки.

Отдала квитанцию, меня попросили прийти после обеда. В три  часа моя справка была у меня в руках. Наконец­-то!

Вот такой непростой квест вышел, чтобы получить всего лишь один  документ.

Вместе со мной в очереди стояла многодетная мама. Ей нужно было получить дубликаты свидетельств  о рождении пятерых (!) детей. Я мысленно пожелала ей удачи. Интересно, насколько быстро она справилась?

Ирина Светличная