Газоснабжение Свердловска: о цене, ремонте котлов и отключении за долги

Представить свою жизнь без голубого топлива невозможно. Не стоит забывать, что газ требует огромной ответственности как со стороны потребителей, так и сотрудников газового хозяйства. Насколько горгаз готов к зимнему периоду, нам рассказал начальник Свердловского МРУЭГХ филиала ГП «Луганскгаз» Олег Романченко.

Олег Георгиевич, голубое топливо в квартирах свердловчан – дело привычное, но не для всех. Насколько город и район газифицированы?

– На сегодняшний день в Свердловском управлении газового хозяйства зарегистрировано около 30 000 лицевых счетов. Уровень газификации по Свердловскому району составляет 53%. В данный момент активно проводится газификация поселков Комсомольский и Бирюково.

– В рамках инвестиционной программы ГП «Луганскгаз», утвержденной на 2021 год, сотрудники выполняют работы по модернизации систем газоснабжения и объектов, расположенных на них. Производятся капитальные ремонты газорегуляторного пункта, замена устаревшего газового оборудования на шкафных регуляторных пунктах, а также запорной арматуры на газопроводах низкого и среднего давления. В планах управления ­ замена подземного газопровода на кв. 60 лет СССР.

Будут ли повышаться цены на газ?

– Наше предприятие является исполнителем, обеспечивая безаварийную и бесперебойную подачу голубого топлива всем категориям потребителей. А ценовая политика в отношении тарифов на потребляемый природный газ определяется и регулируется Правительством Республики. Поэтому от нас это не зависит.

Два года назад жители кв. 50 лет Октября столкнулись с проблемой, когда из-­за плохой тяги в вентиляционных каналах им отключили газ. Что нужно предпринимать, чтобы не повторилась подобная ситуация?

– Коммунальные организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда, должны обеспечивать осмотр оголовков дымовых каналов. Прочистку дымовых и вентиляционных каналов осуществляют специализированные организации с оформлением акта установленной формы. Эти коммуникации  подлежат периодической проверке и прочистке. Эксплуатировать газовое оборудование при их неисправности, отсутствии тяги, а также без наличия актов проверки технического состояния запрещается.

Устранение аварии (район кинотеатра "Победа")

Стоит отметить, что согласно действующему законодательству, ответственность за техническое состояние и безопасную эксплуатацию объектов, в частности газопроводов и газового оборудования жилых домов и общественных зданий, бытовых газовых приборов и аппаратов, дымовых и вентиляционных каналов, уплотнений вводов подземных инженерных коммуникаций в дома и здания возлагается на их собственников.

Если котел вышел из строя, и его нужно заменить на новый, каков план действий для потребителя? Можно ли вызвать мастера по телефону?

– При выходе из строя бытового газового оборудования потребителю следует обратиться в Свердловское МРУЭГХ по адресу: г. Свердловск, ул. К. Либкнехта 18а в кабинет №11, и вызвать специалиста по ремонту газового оборудования. В том случае, если последнее окажется непригодным к дальнейшей эксплуатации, слесарь составит и выдаст дефектный акт, подтверждающий износ оборудования. После этого потребитель может обратиться в любую специализированную организацию для проведения работ по его замене.

Если повредилась пломба на счетчике, куда нужно обращаться, и что для этого нужно?

– Если повредилась пломба на бытовом счетчике газа (номерная газоснабжающего предприятия или пломба завода-­изготовителя, пломба Госстандарта), потребителю необходимо обращаться в Свердловское МРУЭГХ в каб. №6, где специалисты предоставят подробные разъяснения.

Что нужно знать о поверке счетчиков? Где ее можно сделать? За чей счет она проводится?

– Бытовые счетчики газа, которые находятся в эксплуатации, подлежат периодической поверке. Межповерочный интервал мембранных бытовых счетчиков газа составляет 8 лет, роторных  – 5 лет. Внеплановая поверка производится в обязательном порядке в случае, если бытовой счетчик газа не работает вовсе или работает с перебоями. Периодическая поверка газовых счетчиков производится за счет газораспределительной организации. Сюда входят демонтаж, транспортировка газовых счетчиков к месту проведения поверки и монтаж после проведения поверки. А вот внеочередная поверка и экспертиза проводится уже за счет заявителя. На сегодняшний день монтаж (демонтаж) газового счетчика по заявлению абонента для проведения внеочередной поверки (экспертизы) составляет 909 руб. Стоимость внеочередной поверки – 720 руб. В случае выявления вмешательства в работу газового счетчика, стоимость внеочередной поверки (экспертизы) составляет 1854 руб.

Если в почтовом ящике обнаружено предупреждение о задолженности за природный газ, но нет ни печати, ни подписи контролера горгаза, считается ли это документом? Как должно быть оформлено предупреждение, имеют ли право его оставлять в почтовом ящике, или оно должно вручаться лично?

– Предупреждение о задолженности должно быть оформлено надлежащим способом, т.е. Ф.И.О. потребителя, л/счет, адрес, общая сумма задолженности за потребленный природный газ, в том числе задолженность, образованная с 01.06.2014 года, подпись, дата.  Если потребитель обнаружил предупреждение о задолженности за природный газ без подписи и печати, то лучше обратиться в Свердловское МРУЭГХ каб. №7 для сверки расчетов за использованный природный газ. Там специалистами будут предоставлены подробные разъяснения. Но уведомление вручается как лично, так и может быть направлено по адресу абонента.

Как вы «боретесь» с должниками?

– Списки должников согласовываются с администрацией города и района. В случае неуплаты задолженности Свердловское МРУЭГХ прекращает газоснабжение в установленном действующим законодательством порядке. Первоначально должникам при­останавливается подача газа путем опломбировки газовых кранов на вводе, в случае самовольного подключения к действующему газопроводу, подача газа приостанавливается путем отключения механическим способом подводящего газопровода, и информация направляется в полицию для привлечения к административной, а при необходимости, к уголовной ответственности и взыскания задолженности в судебном порядке.

Правомерно ли отключение газа за долги в отопительный период?

– В случае неуплаты задолженности горгаз прекращает газоснабжение в установленном действующим законодательством порядке. Прекращение газоснабжения от времени года или отопительного сезона не зависит.

Дальнейшее восстановление газоснабжения возможно исключительно после погашения задолженности и оплаты стоимости работ по прекращению и возобновлению газоснабжения.

Если накопилась задолженность, и нет возможности погасить всю сумму сразу, можно ли заключить договор о реструктуризации? Куда конкретно нужно обращаться?

– В случае накопившейся задолженности абонент на основании заявления может заключить договор о реструктуризации задолженности за потребленный природный газ на приемлемых для обеих сторон условиях. При заключении договора абонент должен оплатить первоначальный взнос. На основании договора он должен производить ежемесячный платеж в счет погашения задолженности согласно установленному графику, и в полном объеме вносить текущие платежи за потребленный природный газ. Для заключения договора необходимо обращаться в Свердловское МРУЭГХ, каб.№ 7. При себе абонент должен иметь: документ, подтверждающий право собственности на домостроение/квартиру, технический паспорт на домостроение/квартиру, домовую книгу, личный паспорт, идентификационный код, текущие показания бытового счётчика газа.

За последнее время количество абонентов выросло или уменьшилось?

– В настоящее время увеличился спрос на газификацию жилья: с 1 января 2021 года количество абонентов выросло на 266 лицевых счетов.

На что бы Вы еще хотели обратить внимание абонентов?

– Свердловское МРУЭГХ филиал ГП «Луганскгаз» напоминает, что потребителям природного газа необходимо в конце каждого месяца фиксировать фактические показания счетчика газа и ежемесячно, в период с 25 по 31 число, сообщать их в Свердловское

МРУЭГХ любым удобным способом, в том числе:

• по телефону: (064-34) 5­-09-­15, 5-­16-­13, 5-­05-­12, 5-­27­-08; (072) 197 94 26, (072) 120 22 73;
• отправить СМС сообщение в установленном формате:

26 пробел ХХХХХ пробел YYYYY, где ХХХХХ – номер лицевого счета, YYYYY – показания счетчика газа, целое число до 5 цифр) на один из номеров: (072) 120 19 09;  (066) 137 01 04

• внести показания через сайт ГП

«Луганскгаз»:

1) В браузере зайдите на официальный сайт luganskgaz.org;

2) В системе «Абонент Online» Вам нужно выбрать «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА» (регистрация необязательна) или «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» (регистрация обязательна).

Ольга Рудакова