Помогать всем без исключения: о работе волонтёра из Краснодона Ольги Сербаевой

Ольга Сербаева – волонтер и руководитель волонтерского движения «Добрые дела». Недавно Ольга была удостоена премии «Окопная свеча» общественного движения «Отцы России» в Москве

Помогать всем и каждому, не ожидая для себя наград и почестей – это и есть волонтерство. Надо сказать, не каждый готов к нему, тем более заниматься более 20 лет. Сегодня в гостях «Твоего города» – волонтер Ольга Сербаева.

– Ольга Юрьевна, волонтерство – ваша основная деятельность?

– Скажите, как все начиналось?

– Волонтерской деятельностью я занимаюсь около двадцати лет. Первыми, о ком я хотела заботиться, обогреть и окутать любовью, были животные. Я подбирала их с улицы, лечила, стерилизовала, искала хороших хозяев брошенным или бездомным кошкам и собакам. Потом моими подопечными стали и дети. Марина Потупало, волонтер с многолетним стажем, организатор благотворительного фонда «Адреса милосердия», помогала тяжелобольным деткам Луганска и республики, была почетным гостем каждого детского дома и дома малютки, как-то попросила меня заехать в одну районную больницу, где на тот момент находились отказники. Это детки, от которых либо отказались родители, либо социальные службы изъяли детей из неблагополучных семей. В тот момент моя жизнь разделилась на «до» и «после». Когда смотришь на грудничков, которые стали ненужными самым родным людям, едва родившись, сердце просто разрывается. При украинской власти на ребенка выделяли два подгузника в сутки и самую дешевую молочную смесь. Они находись в палате, где дыры в полу, окна, закрашенные намертво, которые зимой пропускали холод, а летом их нельзя было открыть, чтобы проветрить, древняя мебель и прочие «прелести». Я кинула клич по городу, отозвалось очень много людей, в основном, мамочки, и мы за месяц сделали ремонт в палате отказников – поменяли окна, полы, двери, мебель, привезли очень много одежды и игрушек. Палата стала уютной, в воздухе витало добро. Чужих детей не бывает! Таков был мой первый опыт волонтерства с детьми.

2011, палата отказников, Новосветловка

Помню, как спасали маленького ребенка с пороком сердца: срочно требовалось очень дорогое лекарство, которое трудно дос­тать. Я кинула клич, и люди просто ехали по всем городам тогда еще Луганской области под обстрелами, искали по аптекам, которые еще работали, такое нужное лекарство тому ребенку. Там ампулу взяли, там две, с миру по нитке так и спасли малыша.

– Есть ли приятный и негативный опыт вашей работы?

– Я не могу описать все приятные моменты за всю жизнь, их сотни.  Смогли собрать средства для лечения тяжелобольного ребенка – счастье. Спасли брошенную собаку с улицы – счастье. Нашли людей, которых родные считали без вести пропавшими или погибшими – счастье. Смогли доставить помощь ребятам на передовую – счастье. Сделали праздник детям-инвалидам – счастье. Негативного я ничего не помню и вообще стараюсь не хранить негатив в душе – плохие чувства съедают человека изнутри.

Но есть такие ситуации, когда понимаешь, насколько человек может быть сильным. Один из таких случаев – это история нашей Любы Крестьянниковой. В августе 2014 года ее семья во дворе собственного дома попала под обстрел украинской ДРГ. Родители Любочки, молодой девушки, погибли на ее глазах. Любу откинуло в подвал, она чудом осталась жива, но потеряла обе ноги. И спасло ее чудо – сосед услышал стоны, вызвал ополченцев, ребята наложили жгуты и успели доставить девушку, истекающую кровью, в больницу.

Затем Любу с ее братом и его женой эвакуировали в Белую Калитву Ростовской области, в реанимацию, затем в травматологию.  Ситуация страшная – родители погибли, дом разрушен… Но и тут люди пришли на помощь! Требовались огромные деньги – больше миллиона – на протезирование. Я организовала сбор в Краснодоне, мы ставили урны для сбора в магазинах, рынках, школах. Люди, которые в то время сами жили очень тяжело – Украина перестала выплачивать зарплаты и пенсии, час то отдавали последние деньги… Навсегда запомнила бабушку, которая отдавала 5 гривен, имея при этом всего 10: «Я уже свое отжила, а девочке жить и жить, ей нужнее»… В это же время в Калитве моя сестра запустила на всех рекламных щитах города информацию о Любе. Люди стали помогать, навещать. И затем вышел сюжет о Любе на НТВ и России­1, и люди со всей России помогли этой героической девушке. Сейчас Люба настоящий спортсмен: плавание, бег, теннис, рыбалка – и это неполный перечень ее занятий спортом. Она мой Герой. Мы стали родными, при возможности навещаем друг друга.

Когда наши ребята освободили Северодонецк, Лисичанск и Рубежное, мы стали отвозить туда помощь для мирного населения: продукты, лекарства, вещи. Слезы людей при виде буханки свежего хлеба забыть невозможно (сразу вспоминаю свою бабушку, которая всегда сушила сухарики, чтобы не пропал ни один кусочек хлеба: выбрасывать хлеб – это грех). Рассказы местных жителей просто будоражили сознание. Как нацисты прикрывались жилыми домами, как разграбили и вывезли все ценное из магазинов и домов, как специально поджигали базы с продуктами и водой, чтобы людям ничего не досталось. Когда мы приезжали туда, по уже знакомым адресам, зная, где найти людей, – они встречали нас как родных.  В сети распространилась информация, что мы ездим в освобожденные районы, и нам стали писать люди, просить о помощи – найти их родственников, которые не выходят на связь более пяти месяцев (долгое время люди жили без электричества, связи и интернета). Помню семью: мама, папа и сынок лет семи. Написали телефоны своих родителей, которые живут очень далеко, – одни в России, другие на Украине, попросили сообщить, что они живы.  Когда приехала домой, я дозвонилась до одной из мам, она бросила трубку с криками, мол, как вы можете так издеваться!? Подождала еще полчаса, звоню – на том проводе слышались рыдания. Оказывается, женщине сообщили еще три месяца назад, что ее дети и внук погибли при обрушении горящего дома. Она их уже и похоронила мысленно, и свечи ставила за упокой. Женщина пожилая, мессенджерами не умеет пользоваться, тогда я скинула видео, где ее дочь, зять и внук живы и передают мамам привет, на телефон ее соседки – не передать словами, что чувствовали в этот момент я и горевавшая мать… Нашли тогда очень много людей, слава Богу. Спасибо Руслану и Алексею – ребята ехали, зная, что дорога еще не очищена от снарядов, осколков, местами еще и трупы лежали, было страшно.  Пробивали колеса несколько раз за поездку. Связи нет, шиномонтажки, заправки не работали. Но с Божьей помощью всегда возвращались домой.

2022, Северодонецк, нашла ее по просьбе родственников

Школьник из шестой школы попал под машину, как следствие – в реанимацию, требовались дорогостоящие медикаменты, я написала в группе, что нужна помощь, – и весь город словно рой пчел: школы, рынок, организации – все собирали деньги на лекарства. Малыш выжил, полностью выздоровел, прошел реабилитацию, теперь бегает.

В феврале 2022 года началась специальная военная операция… Наши ребята уходили из дома, с работы, зачастую не успев собраться.

В тот момент город поднялся, сплотился. Организовали пункт сбора во Дворце культуры. Люди несли вещи, медикаменты, постельное для госпиталя. Собирали посылки на фронт. Связи с ребятами не было никакой абсолютно, мы не знали, где наши, где враги. Я отвозила помощь с героическим человеком нашего города – Темури Гогишвили. Он афганец, соз­датель детского дома семейного типа, воспитавший более 30 детишек, просто золотой человек. Когда находили земляков – плакали и они, и мы. Записывали телефоны, адреса, чтобы дома сообщить вес­точки о родных.

Помню, как каждый раз искала Александра – его мама звонила мне каждый день, умоляла найти сына. Многих нашли, передали вес­точки, а его нет нигде. И в очередную поездку, в момент, когда мы собирались отправиться обратно домой, подошел парень и очень скромно спросил: «Можно, я тоже маме записку передам?» Когда я увидела фамилию на листочке, обомлела – тот, кого я так долго искала… Записала его на видео, скинула маме. Эмоции эти не передать словами.

Часто удавалось найти раненых ребят в госпиталях. Самый запоминающийся случай – парень был так страшно ранен, что его приняли за «200-­го», и он лежал в морге двое суток.  Жена звонила, рыдала: «Помогите, я чувствую, что он жив!» Подняли всех, кого знаем. Благодаря волонтерам из других городов и медиков, мы его нашли. Слава Богу.

Еще из приятных воспоминаний – доставка торта на передовую. Ко мне обратилась мама одного из бойцов, зная, что мы отвозим помощь в Кременную, и попросила поздравить сына с Днем рождения, передать ему немного маминой теплоты. Торт испекла моя подруга-кондитер. Основная загвоздка была в доставке его в целостности и сохранности, дорог там практически нет, одно направление. Надо было видеть счастливые глаза бойца, который при виде тортика из сурового воина на минуту превратился в веселого беззаботного мальчишку… Это – счастье.

Историй множество, но каждая – это работа большого количества людей. Город наш лучший, и люди лучшие. Сколько всего сделано – не перечесть!  Стоит только кинуть клич, и весь город встает!

– Любой человек может стать волонтером? Что для этого нужно?

– Любой человек, который готов отдавать свое время и силы на благо других, может стать волонтером. Нужно лишь желание. Волонтеры нужны всегда и везде!

– Как называется ваша организация?

– На сегодняшний день наша группа неравнодушных людей называется «Добрые дела».  Ранее мы назывались «Добрые дела ЛНР», сейчас эта группа разделилась на две, каждая работает, как и прежде. Я никогда не считала, скольким людям или животным мы помогли. По возможности много лет помогаю двум луганским приютам: «Счастливы вместе» и «Дай лапу». Животные – моя слабость, это знают все мои близкие.

В 2014 году, когда в Краснодон пришла война, начался ужас. Многие бросили своих стариков и уехали.  Были случаи, что оставляли лежачих, инвалидов. Это страшно. Я работала в МЧС, никуда не уезжала ни на день. Совместно с социальной службой мы находили тех, кто нуж­дается в помощи, привозили еду, лекарства.  На нашу беду отозвались россияне, передавали нам продукты питания, медикаменты, очень сложно было все это доставить, очередь на таможне была огромная, иногда людям, спасающимся от войны, которые хотели уехать в Россию, приходилось стоять в очереди двое-трое суток.  Некоторых из этих старичков я навещаю по сей день, передавая посильную помощь.

– Вы осуществляете деятельность одна или у вас есть своя команда?

– Один тут ничего не сделаешь, все делается благодаря усилиям неравнодушных людей. Два года совместно работали с волонтером из Суходольска Анжеликой Пелехата. Сейчас, в связи со сложностью в администрировании и координации группы, созрела необходимость разделиться на две группы. Нам помогают волонтеры из многих уголков России.

– Как помогает ваша организация людям и животным? (вещи, средства, продукты)?

– В приюты для животных всегда требуются корма для животных, амуниция, стройматериалы, медикаменты, матрасы, одеяла. Все это собираем и отвозим в Луганск. Одиноким старичкам помогаем медикаментами, продуктами, памперсами. Все это – помощь обычных неравнодушных людей. Недавно в детской больнице оказались одновременно два ребенка-отказника. А ходунки всего одни.  Кинули клич, и в этот же вечер привезли и ходунки, и памперсы, и вкусняшки для малышей. И всегда идет сбор средств для покупки необходимых вещей для поддержки наших ребят на передовой. В основном это дроны, РЭБ, инструменты, обезболивающее, генераторы, отопители, термобелье, лекарства и прочее. Отдаем лично в руки ребятам.

2023, Перевальский детский дом

– Над какими проектами вы сейчас работаете?

– Проектов как таковых нет, обычные текущие дела. В ближайшее время закрываем пять заявок от ребят, отвозим на передовую груз, передаем теплые вещи мирным жителям в Угледар, пытаемся найти корм для нового приюта для собак.

– Быть волонтером – занятие, достойное уважения. Как к такому роду деятельности относится ваша семья? Кто-то из родственников или близких людей занимаются волонтерством или нет?

– Относятся с пониманием и уважением, помогают, чем могут.

– Какой совет вы бы дали начинающим волонтерам?

– Делай то, что в твоих силах.  Это исходит изнутри, я думаю, тут советы не нужны.

– Какие награды у вас есть?

– Самые дорогие награды – это счастливые лица тех, кому ты смог помочь.  Когда тебе в День рождения пишут люди, которые помнят тебя и желают добра. Покой на душе – вот это награда. Если говорить о «мирских» наградах, то, конечно, это полученная на днях награда общественного признания «Окопная свеча», учрежденная Всероссийским общественным движением «Отцы России». Одновременно вручали награды отцам героев. Церемония происходила в торжественном зале Соборной палаты Москвы, вручала награды вице-премьер Государст­венной Думы РФ Анна Юрьевна Кузнецова. Это очень почетно и ответственно. Работу нашей группы заметили и отметили на таком высоком уровне. Эта награда – награда каждого человека, кто помогает фронту, всем, кто плетет сети, выливает окопные свечи, вяжет носки.  Только вместе мы – сила. В коробке лежат благодарственные грамоты от Народного совета ЛНР, от военных госпиталей, детских учреждений. Это не мои грамоты – это общая заслуга. С каждым из нас может случиться беда. И очень важно не дать человеку остаться один на один со своей бедой. Многие стесняются просить помощи, боятся осуждения. В такие моменты важно поддержать человека и показать ему, что очень много людей хотят искрен­не ему помочь. Повторюсь, у нас самые добрые и неравнодушные люди.

– Какая ваша основная мотивация оставаться волонтером?

– Наверное, одна – чтобы моим родителям не было за меня стыдно.

Маргарита Есина

***

Больше новостей — в Telegram-канале «Твой город»