Где свердловчане в последний раз столкнулись с грубостью? Результаты опроса

В нашем мире, когда кажется, что воздух вокруг «наэлектризован» негативом, все проще нарваться на скандал. Люди сбрасывают свое нервное состояние, горе и неприятности на окружающих. Улыбки и доброжелательность в большом дефиците. Может быть, поэтому все сложнее избежать неприятной ситуации. «Когда в последний раз вам грубили?». На этот вопрос мы попросили ответить жителей Свердловска.

Оксана:

– Я даже не припомню, чтобы мне кто-­нибудь грубил. У меня всегда все тихо и гладко.

Анна:

– Мне на работе (диспетчер) постоянно грубят. Последняя история была около трех недель назад. Пришел мужчина с возмущениями, что мы не отвечаем на телефон и на звонки, с претензиями и не стеснялся в выражениях. Это было очень неприятно, после таких случаев я прихожу домой и не разговариваю ни с кем. Восстанавливаюсь. Но сейчас, после нескольких лет работы на этом месте, стала легче переносить такие ситуации, втянулась. А изначально психологически было значительно сложнее.

Лилия Васильевна:

– По сути, мне не нахамили, но мною воспринимается эта история именно так. В комплексном центре по обслуживанию одиноких людей. Мой муж инвалид, и я подала документы, чтобы пройти обучение и оформиться на работу по уходу за ним. Однако я не попала ни в первую, ни во вторую, ни в третью группу. Мне было отказано в бесплатном обучении. Предложили это сделать за свой счет. Почему­-то тех, кто сдал документы позже, взяли на работу, а меня нет. Это прямое неуважение.

Александр:

– Мне не грубят, я не помню такого. Да я вообще неконфликтный в принципе. Если даже такое и случается – не обращаю внимания, и не запоминаю плохое. Бывают недоразумения на рынке, но я лучше в сторону отойду, чтобы лишний раз не связываться.

Лена:

– Грубость встречается чуть ли не на каждом шагу. Например, соседи ко мне обращаются по-­хамски. Когда мой ребенок играет во дворе, им не нравится, что он пищит, кричит, бегает. Они настаивают, чтобы он играл молча, ведь он им мешает. В ответ они мне грубят. А как должен вести себя маленький мальчик в своем собственном дворе? Он так играет, выплескивает эмоции, но они говорят, что так нельзя себя вести. Да и в супермаркет зачастую заходишь, здороваешься с продавцами, а они так недовольно смотрят, как будто я их дома побеспокоила.

Александр:

– Я имею автомобиль, постоянно нахожусь за рулем, и на дороге часто часто чувствую грубость от участников дорожного движения. Но это проходит без оскорблений, просто люди ведут себя неадекватно, нарушают, не уступают – это очень неприятно. Но я не заморачиваюсь, стараюсь отпускать ситуацию. А вот в учреждениях ко мне всегда обращаются уважительно.

Анна:

– Я в общем-­то очень общительный человек, мне никто никогда не грубит. Я всем улыбаюсь, уважительна, позитивна, считаю это причиной того, что со мной никогда такого не бывает. И даже в компании подростков. Хотя есть много таких историй. Недавно, например, поссорились две девочки из-­за недопонимания, наговорили лишнего в адрес друг друга, но в итоге остались добрыми друзьями. Можно же было обойтись без грубых слов, «осадок» на душе остается все равно.

Анна:

– Моя реакция на обращение всегда взаимна. Если ко мне нормально относятся, то я отвечаю тем же. А если ко мне по-­хамски, то и я в ответ могу нагрубить. Все взаимо­связано. В магазине никогда такого не случается, в основном на остановке и в общественном транспорте люди позволяют себе выплеснуть негатив друг на друга. Заметила, что хамят официанты, хотя, казалось бы, это не в их интересах.

Артур:

– Мне нигде не грубят. Я человек улыбчивый, агрессию обхожу стороной. Но, иногда нервные люди помимо воли втягивают в конфликт, считаю, что это необходимо перетерпеть. Нужно отступить в сторону, быть умнее.

Алена:

– Грубят часто в транспорте и на рынке, люди выплескивают свой негатив. Я на это не обращаю внимания, работаю продавцом и у нас это не редкость. Люди заходят уже с негативом, недовольством, и если на каждого такого обращать внимание, то никаких нервов не хватит. Отрицательные эмоции стараюсь оставлять на работе. Бывают, конечно, те еще выходки. Недавно женщина зашла, как грозовая туча, на все ее выпады я отвечала молчаливой улыбкой. Пока она выбрала товар, расплатилась, заметила, что я не ввязываюсь в ее негатив, поэтому перед уходом попросила прощения и сказала, что была не права.

 Анатолий:

– Я сам человек грубый, и если меня кто­-то заденет крепким словом, я на это внимания не обращаю. Считаю, что с этими словами все доходчивее становится. Но для меня ужасно, когда я прихожу в учреждение, а там бюрократия и безответственность процветают. Меня страшно это раздражает. Чтобы получить справку о среднем заработке, ждал месяц и три дня. Причем при заказе этой справки никого кроме меня не было, и при получении тоже был один. Раза три ходил узнавать, готово или нет. Соцфонд доводит до белого каления, как здесь можно обойтись без грубости?

Вячеслав:

– Я такой человек, что никогда никому не хамлю, и это возвращается в мою сторону. У меня отличные друзья, жена, дети. Вообще мне везет, даже на базаре все относятся вежливо. Но вот на дороге гаишники, бывает, могут испортить настроение, они даже к столбу пристанут.

Лариса Никитина

***

Больше новостей — в Telegram-канале «Твой город»