Смерть - не повод забыть о бюрократии: как краснодонцам подготовиться к уходу близкого человека

Недавно наша семья пережила трагедию – ушла из жизни мама. Она умерла в Краснодонской городской больнице, в реанимации, не приходя в сознание. Навещая ее еще во время лечения, я неоднократно видела отремонтированное помещение рядом и задавалась вопросом, когда же запустят больницу, и жители нашего города смогут получать высококвалифицированную медпомощь. Моя мама, к сожалению, не успела ее получить. Расскажу в подробностях, к чему стоит быть готовыми тем, кого настиг уход близкого.

На лечение нужно брать все с собой

Едва мама поступила в отделение, мне вручили список необходимых препаратов. В нем были различные таблетки, уколы, вата, спирт, шприцы, перчатки и даже набор для капельницы. Отсутствие элементарного стало для меня неожиданностью.

Кроме того, мы внесли благотворительный взнос в 100 рублей. Однако на что пойдут эти деньги, мне так и не объяснили.

Нужно успеть к определенному времени. Прием и выдача результатов проходят по графику. Бланк с результатами нужно везти обратно в больницу.

Если нет своей машины, готовьтесь брать такси и ездить туда-сюда несколько раз.

Нам дали направление в пятницу. По времени мы не успели. Сказали ждать понедельника. Но к тому времени брать анализ было уже не у кого.

В выходные – не умирать

В ходе лечения мне сказали, что маме нужно пройти УЗИ на современном оборудовании. Для этого нужно ехать в Луганск, к именитому профессору. «В Краснодоне нужных аппаратов УЗИ нет?». На этот вопрос мне ответа не дали.

В ночь с четверга на пятницу маме стало хуже. Случился инсульт с отеком головного мозга. Ее экстренно перевели в реанимационное отделение. Подключив маму к аппарату, мне снова вручили список из 19 наименований.

Я обошла все центральные аптеки города, чтобы купить необходимое. Скажу сразу, люди далекие от медицины, в числе которых и я, «благодаря» фармацевтам могут при покупке получить совершенно другие препараты по гораздо большей цене.

Отдав все необходимое, я услышала фразу: «Скорее всего, вы купили слишком много».

Не зарастет сюда народная тропа

С того момента я поняла, что ничего хорошего ждать не стоит.

Несмотря на старания медиков, мама умерла под утро, так и не придя в сознание. Узнав об этом, я некоторое время сидела на месте, не веря в происходящее. Потом меня отправили в морг, где рассказали, что в выходные оформить необходимые документы не получится  – нет врача, который подпишет историю болезни.

В понедельник к 8 часам утра мы были в больнице – ждали документы. В отделении заверили, что справка уже есть, однако на руки я их получила только, когда начал назревать скандал.

К этому времени катафалк уже был готов, приехал батюшка и провел отпевание. Но бюрократические вопросы не были закрыты – оказалось, нужно поехать в инфекционную больницу и поставить на свидетельстве мокрую печать.

Пришлось срываться туда, благо, люди в очереди в коридоре, вошли в наше положение и пропустили меня вперед.

Пособие на погребение через два месяца

Чтобы получить свидетельство о смерти в ЗАГСе, я выбрала среду – именно в этот день там меньше всего людей.

Принимают здесь строго с девяти часов. При себе нужно иметь паспорт умершего, медицинское свидетельство, справку о причине смерти и свой документ.

Все бланки заполняют сотрудники и тут же выдают справку для выплаты на погребение и свидетельство о смерти. С этими документами я отправилась в социальный фонд, и, после долгого поиска нужного мне кабинета, узнала, что прием производят по предварительной записи. На номер телефона, сотрудник не отвечала, а люди в очереди рассказали, что даже по электронной очереди места разобраны до марта 2024 года.

Не веря в это, я решила набрать номер приемной фонда и уточнить, все ли я верно поняла. Узнав, по какому вопросу я звоню, сотрудник на том конце провода выразила мне слова соболезнования. Из всех учреждений, где я была, это была первая организация, в которой мне выразили слова поддержки!

Девушка уточнила, какие документы у меня на руках. Дополнительно мне нужно сделать ксерокопии моего паспорта, СНИЛСа, трудовой книжки мамы и сходить в ПСБ-банк и открыть счет для перечисления пособия. Судя по постоянным очередям, в банк я попаду нескоро. Однако дату на посещение СФР мне назначили на октябрь.

Человека не стало в августе, а получить средства на погребение его родные смогут по прошествии почти двух месяцев. Сумма составит примерно семь тысяч рублей…

Человек 40 лет трудился, зарабатывал трудовой стаж и в итоге, чтобы проводить его в последний путь, ему полагается всего лишь семь тысяч. На эти деньги возможно купить лишь самый простой гроб и крест. Про все другие необходимые вещи и говорить не приходится.

В горькие минуты, когда мы переживаем боль от потери родного человека, у нас не должно возникать бюрократических проволочек.

Олеся Галченко