«Я живу своим делом»

Вот уже 40 лет, как возник праздник  работников нефтяной и газовой промышленности. Для сотрудников службы газа города это всегда событие.  Его ждут, и не только ради торжественной части и подарков, но самое важное - потому, что это праздник для души. Ведь коллектив Свердловского МРУЭГХ государственного предприятия «Луганскгаз» отличается добрыми традициями, доверием, взаимовыручкой и уважительным отношением друг к другу

В преддверие профессионального праздника, который отмечается в первое воскресенье сентября, Наталья Владимировна Коновалова рассказала о любимой работе и немного о себе. То, как она отзывается о деле, которым занимается, можно формулировать так, что она просто влюблена в него. И еще гордится тем, что весь ее коллектив, благодаря профилактическим работам, трудится практически безаварийно.

Итак, передо мной молодая эффектная девушка: бегает по утрам, занимается плаваньем и отстаивает честь родного управления на Республиканских соревнованиях. Все, как в известном кино - спортсменка, умница и просто красавица! Но представьте: она - ветеран производства, стаж ее работы в газовом хозяйстве более 20 лет. Ее дочь тоже является сотрудницей этого управления.

Слесарь - звучит гордо!

«Получив образование швеи, очень скоро поняла, что это занятие мне совершенно не подходит: сидеть на одном месте, смотреть в одну точку, делать одну и ту же операцию сотни раз - точно не мое, – говорит Наталья. – Была наслышана о том, что работа в газовом хозяйстве связана с техническим оборудованием, и мне хотелось научиться делать ее своими руками.

С первых дней, когда я стала стажером слесаря, мне понравилось это тем, что каждый день встречались совершенно разные ситуации и люди. Я шла на работу с огромным удовольствием, хотя в юности даже не предполагала, что выберу эту профессию. В мои обязанности входила профилактика оборудования. В руках часто держала разводной ключ, отвертки, плоскогубцы, графитную смазку, т.е. то, что с женским образом связывать непривычно. Для переноски инструмента имелась так называемая «дамская» сумка, она была настолько тяжелой, что когда в чьей-то квартире ставила на стол, грохот металла стоял грандиозный! И поскольку я на тот момент была молода, многие абоненты удивлялись и одновременно переживали: как эта девочка может устранить проблемы? Допустим, находить утечку газа, смазывать газовую плиту, горелки. Но для меня особую важность имело то, что все, чем я занималась, всегда очень ответственно.

На сегодняшний день свердловское МРУЭГХ обслуживает 695,242 км распределительного газопровода, зарегистрировано 28920 лицевых счетов.

Мы поставляем и транспортируем газ всем категориям потребителей, а это: население, промышленные, бюджетные организации, коммунально-бытовые объекты и др.

Силами управления обслуживаются г. Свердловск, г. Червонопартизанск, 5 поселков городского типа и 13 сел.

Никогда не стеснялась сказать, что я слесарь 4 разряда, хотя после этой фразы были не только восхищенные, но и немного презрительные реакции людей. Немодно звучало... А между тем, я теперь могу отремонтировать или провести профилактику не только газовой плиты, но и котла или колонки. В этом я понимаю все! Работая здесь, я заочно приобрела средне-техническое образование. Одновременно воспитывала маленькую дочь. Было сложно, но я старалась заработать, и выучиться своей специальности».

Во время нашей беседы к окошку диспетчерской подошли посетители. Наталья с добродушием подробно им разъяснила, как решить проблему, с которой они пришли.

Диспетчер - лицо предприятия

«Уже 10 лет я диспетчер аварийной службы, поэтому все так же работаю с людьми. В мои обязанности входит консультировать абонента в телефонном режиме. Благодаря опыту, я могу довольно быстро распознать большинство проблем, по которым звонят. Я знаю, о чем человек говорит, и как ему помочь. Пока я с абонентом работаю по телефону, по его адресу выезжает аварийная бригада в течение 5 минут. С ними мы общаемся по рации, я ориентирую ребят, что их там может ждать.

Во время пожаров наша служба обязательно выезжает на место. В этом случае мы все очень переживаем, особенно, если это происходит в частном секторе. Хочу вспомнить годы активных боевых действий в нашем районе, я тогда уже работала диспетчером. В один из дней в г. Червонопартизанске осколком была пробита линия высокого давления. Наша бригада, включая начальника О. Г. Романченко,  выезжала на место. И работала под перекрестным огнем, снаряды разрывались совсем рядом с их машиной. Слесарь, находясь высоко над землей, на трубе газопровода, бесстрашно восстанавливал повреждение. И пока не устранили аварию, не выполнили должное, никто с места не ушел!

За время существования ЛНР построен газопровод в п. Новодарьевка, осуществлены 4 закольцовки газопровода, два выноса газопровода с  подземного на наземный, а также регулярно проводится ремонт и замена оборудования на объектах газоснабжения.

Часто удивляет бесцеремонность людей, которые звонят на 104 и спрашивают, как пополнить счет на телефон, как дозвониться в полицию или скорую. Такие звонки на протяжении этих лет не прекращаются никогда. Больше всего звонков от абонентов поступает с началом отопительного сезона. Некоторые люди забывают, как пользоваться оборудованием, начинается паника.

Считаю, что человек на этом месте должен быть знаком со всеми тонкостями нашего производства, иметь четкое понимание проблемы абонента. Поскольку все люди разные, необходимо найти уважительный подход - по сути, быть психологом. Узнать по голосу, что с ним творится: успокоить, объяснить, и если надо, то сделать это несколько раз кряду. Я давно втянулась в специфику этой работы, тем более устраивает то, что я всегда в курсе происходящего. Мне очень нравится, я живу своим делом! А мечты мои только о том, чтобы в нашем крае все наладилось!»

Надежда Коломиец