Ваш родственник скончался: что делать? Инструкция для жителей Краснодона

Что нужно делать в первую очередь

Смерть близкого человека всегда становится большим потрясением для семьи. Иногда из-за эмоций и боли от утраты опускаются руки, но проводы в последний путь ждать не могут. 

– Если вы обнаружили своего родственника или близкого умершим, в первую очередь, нужно вызвать скорую, чтобы засвидетельствовать причину ухода, и полицию, – рассказала Татьяна Михайловна. – Ни одна из этих служб не осуществляет доставку умершего до морга, люди должны вызвать ритуальную службу для транспортировки. Эта услуга платная, и цена зависит от времени суток.

– Осенью у меня умерла родственница. В принципе, что делать, я знала, сразу позвонила в скорую, но ответ меня просто ошарашил. Диспетчер отказалась меня слушать, сказала что нужно вызывать полицию, и бросила трубку, – поделилась жительница нашего города Татьяна, которая недавно столкнулась с проблемой. – Я знаю, что зафиксировать факт смерти может только скорая, и стала перезванивать, но в ответ услышала, что сейчас они этим не занимаются. Полиция приняла вызов сразу, но ждали наряд мы около четырех часов… За это время мы нашли номер ритуальной службы, хотя сотрудники полиции спрашивали, есть ли у нас контактные номера ритуалок.

– Все тела после смерти «ведут» себя по-разному, а морг гарантирует сохранность тела до самой процессии захоронения, потому что у родственников впереди еще много хлопот, – добавила Татьяна Просунченко.

После того, как тело доставили в морг, родственникам нужно получить медицинское свидетельство и обратиться в ритуальную службу, которую они выбрали. На руках у обратившегося должен быть свой паспорт и полис, паспорт и полис умершего, а также вещи, во что человека одеть в последний путь.

– В основном, все для усопшего нам приносят, но если чего-то у родственников нет, то мы предоставим, – уточнила Татьяна Михайловна. – Если человек тяжело болел, то амбулаторная карта должна быть дома, или нужно найти ее в регистратуре. От этого нюанса зависит, будет ли проходить вскрытие для выяснений причины смерти или нет.

– Наверное, сейчас вскрывают практически всех умерших… Когда умерла моя одинокая знакомая, вскрытие было очень необходимо, чтобы понять причину смерти. Мы постоянно созванивались, я часто ходила ее проведывать, помогала по хозяйству. В один из дней меня насторожило, что она несколько часов не брала трубку, а когда пришла, нашла ее на диване уже мертвой… Тогда с момента ее смерти прошло мало времени, и она была еще теплая. Честно говоря, я растерялась, не знала, что делать, позвонила знакомой, и она уже помогла мне сориентироваться в моих дальнейших действиях, – отметила Ирина. – Умершая много лет жила одна, ей было за 70, но было непонятно, что именно стало причиной ее ухода, потому что она особо ни на что не жаловалась. Мысли были разные, и только благодаря вскрытию мы узнали, что причиной смерти стал инфаркт. Чтобы произвести вскрытие, нам пришлось подписать бумаги на разрешение у врача, и только после этого нам разрешили его провести. За двое суток пребывания в морге и за вскрытие с меня взяли четыре тысячи рублей. Я, конечно, не стала разбираться, законно это было или нет, но уже как есть… Люди, которые обращаются в морг, должны знать о том, что их ждут затраты и там.

Дальше многое зависит от того, есть ли у человека место на кладбище. Если есть семейное захоронение, то нужно предоставить необходимые документы, чтобы подтвердить родство с теми, кто похоронен в этой оградке, или взять талон на новое захоронение в государственной ритуальной службе. Уже дальше за организацию процесса берется ритуальная служба.

– Мы определяем день, когда именно будут проходить похороны. Наши сотрудники выкапывают могилу, мы договариваемся со священником, предоставляем автобус и катафалк, – уточнила представитель ритуальной службы «Серебряные нити». – Мы даем людям номера телефонов кафе, где можно организовать поминальный обед, но выбор всегда остается за клиентом.

Стоит отметить, что ритуальная служба, помимо организации, предоставляет всю необходимую атрибутику: гроб, крест, покрывало, церковные свечи, платочки и, по надобности, вещи для умершего. Минимальная стоимость похорон составляет 30 тысяч рублей. Стоимость зависит от выбора родственников, многое зависит от того, какой будет гроб и крест. Минимальная цена гроба составляет семь с половиной тысяч, без учета социальных скидок, стоимость креста начинается от четырех тысяч, а минимальная стоимость венка составляет тысячу рублей.

– Многие расходы зависят от желания родственников, и тогда сумма может значительно вырасти. Еще нужно обращать внимание на комплекцию умершего, и какой гроб ему больше подойдет, – отметила Татьяна Просунченко. – Также ритуальная служба только делится контактами нескольких кафе, а то, как будет проходить поминальный обед и где, выбирают сами люди. 

Поминальные обеды

Практически все кафе нашего города готовы взяться за подготовку поминального обеда. Цены на услуги кафе варьируются от 750 до 1500 рублей на человека.

– Мне кажется, поминальные обеды везде стандартные: борщ, картошка с мясом, компот с пирожком и конфеты с печеньем, которые в основном все забирают с собой. Мы с мужем ранее были на поминках у других людей, и нам не всегда нравились печенье и конфеты, которые дают на поминание. Когда мы столкнулись с организацией похорон, хотели сами сделать поминальные пакетики, которые были бы такие, как любила наша умершая, но в кафе нам категорически отказали, – поделилась своей историей организации похорон Оксана. – Мы все купили заранее, пришлось сказать, что нам не нужны их конфеты и печенье, но цена обеда не изменилась, хотя по логике, она должна была стать меньше. Поменять кафе мы тоже не могли, потому что по количеству человек нам подходило только оно. 

Выбор кафе зависит от того, сколько человек планируется на поминальном обеде. Обслужить обед на 80 или 100 человек в Краснодоне могут только в двух кафе в центре города. Цены в них начинаются от 1000 рублей за человека. Если на обед придет меньше людей, то можно выбрать заведение не в самом центре города, и тогда цена будет составлять от 750 рублей за человека.

– Цены на поминальные обеды, конечно, кусаются. При этом все напитки, кроме компота, привозят сами люди, – добавила Оксана. – Лично нам вся похоронная процессия обошлась в очень круглую сумму… Только кафе вышло около ста тысяч рублей. Можно было сделать все намного дешевле, так мы и поступили, когда поминали на 40 дней: позвали меньше людей и выбрали другое кафе.

Заказать поминание на девять дней можно в паре магазинов нашего города, которые много лет занимаются выпечкой. Одна поминальная пышка обойдется в от 40 до 50 рублей. Практически нигде пышки не поливают медом, и об этом стоит позаботиться родственникам усопшего.

– Я считаю, что поминальные обеды организовывать необязательно. Самое главное – помянуть человека молитвой, – поделилась Татьяна. – Есть люди, которые приносят продукты в храм и поминают своих близких на обедах там, как по мне – это лучше всякого кафе.

Государственная поддержка

Смерть близкого человека – утрата для всех и для государства в том числе. Сейчас на погребение любого человека можно получить чуть больше девяти тысяч рублей.

– Да, государство помогает похоронить человека… Но сейчас на это выделяется очень мало средств. Честно говоря, за эти деньги можно купить только гроб и крест, а остальное сами, как хотите, – добавила Ирина. – Раньше давали две пенсии, и это помогало семье практически полностью покрыть расходы на захоронение, а сейчас об этом стоит только мечтать… Если у человека не было сбережений на «черный» день, тогда похороны ударят по карману близких.

Получить выплату можно в социальном фонде тому человеку, которые занимался организацией похорон при предоставлении всех подтверждающих документов из ритуальной службы.

Все мы знаем, что многие пожилые люди заранее начинают заботиться о том, как и за чей счет их будут провожать в последний путь, ведь затрат и хлопот у родственников будет немало.

Александра Макарова