В прошлом году оплата коммунальных услуг повысилась на 35%. Так как тарифы были очень старыми, и не соответствовали сегодняшнему времени, был сделан перерасчет. Очередное повышение не заставило себя долго ждать. Не успели жители привыкнуть к предыдущим суммам, как с 15 сентября им снова придется платить больше

Начальник предприятия КП РЭЖ №2 Станислав Дунаевский

Подробнее  об этом корреспонденту «ТГ» рассказал начальник предприятия КП РЭЖ №2 Станислав Дунаевский:

- Тарифы на предоставление коммунальных услуг повышаются на основании Распоряжения Главы Администрации г. Свердловска и Свердловского района № 793 от 03.09.2020, зарегистрированного в Свердловском городском управлении юстиции Министерства юстиции ЛНР 04.09.2020 за № 22/106, в соответствии с постановлением Правительства ЛНР от 25.08.2020 № 602/20 «О максимальной величине роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги».

Некоторые жители нашего города возмущаются, и думают, что это я сам лично повысил тариф, однако это не так, и у меня нет таких полномочий.

С 15.09.2020 будут действовать новые тарифы на услуги коммунального предприятия по ремонту и эксплуатации жилья № 2 за 1 м² общей площади в месяц индивидуально по каждому дому.

Насколько процентов повысили в этот раз?

- Как и прошлый раз, повышение будет на 35%.

Процент повышения одинаков для всех жителей многоквартирных домов?

- Да, для всех жителей многоквартирных домов повышение будет одинаковым.

После прошлого повышения на счета предприятия стало поступать больше денег, на что они шли? Их не хватало на что именно? 

- Средств стало поступать больше, но их все равно недостаточно. Это не настолько значительные изменения, к тому же, цены повышаются, стройматериалы дорожают, оплата труда тоже растет. И все средства, которые мы получаем, идут на эти нужды для выполнения ремонтных работ. Сами понимаете, дорожает все, а у нас тарифы были очень старые, и полученных средств катастрофически не хватало на качественное и своевременное выполнение услуг.

Какой процент неплательщиков, и увеличился ли он после последнего повышения 1 сентября 2019 г.? Не боитесь ли вы, что после нынешнего поднятия стоимости услуг жителей, которые перестанут платить, станет больше?

- На сегодняшний день оплачивают коммунальные услуги примерно 80%. После прошлого повышения меньше их не стало. Даже наоборот, некоторые приходили, и спрашивали, как им погашать задолженности, и сколько теперь платить. Они увидели, что работы проводятся, на жалобы мы реагируем и стараемся делать все своевременно. Поэтому относятся с пониманием к таким изменениям.

Какая ситуация с оплатой будет в этот раз, мы не можем знать. Есть жильцы, которые добросовестно к этому подходят. Другие же негативно относятся, приходят сюда, скандалят, кричат, что оплачивать ничего не будут. В таком случае объясняем человеку, почему это делается, что это не наша личная прихоть. И после разъяснений многие уже меняют гнев на милость.

Можете ли Вы сказать, что прошлый подъем тарифа улучшил работу предприятия? На чем именно это отразилось?

- Естественно, после предыдущего повышения мы смогли немного улучшить качество выполнения предоставляемых услуг. А также сделать больший объем работы, несмотря на то, что средств все равно недостаточно. Но, тем не менее, положительная динамика все же есть. И будем стараться дальше двигаться в этом направлении.

Скажите, а что будет с неплательщиками?

- Начнем с того, что наши работники постоянно вывешивают списки должников у подъездов, где каждый проживающий может увидеть себя и сумму, которую ему нужно отплатить. Также контролеры общаются с жильцами, напоминая, что есть долг, и его необходимо погасить. В случае непогашения задолженности будем подавать иски в суд.

Вы уже подавали на должников в суд? Много ли таких? Какие у них суммы задолженностей?

- Да, подавали. На сегодняшний день по взысканию задолженности населения по квартплате в КП РЭЖ №2 в суд поданы исковые заявления на сумму 250000,00 руб. Из них вынесены судебные решения на сумму 120470,00 руб. Остальные иски находятся на рассмотрении.

Суммы задолженностей разные. Здесь больше зависит от человека и его отношения. Мы предлагаем по-нормальному выйти из сложившейся ситуации. Можем дать поблажку и подождать некоторое время, даже при долге в несколько тысяч. Но  если человек говорит: «Мне это не надо, я не платил и платить не буду», то в таком случае разбираться с ним будут уже в суде, а не мы.

При задолженности  800 рублей мы можем подавать в суд.

Если человек категорически отказывается оплачивать коммунальные услуги? Можете ли вы на него повлиять (принудить к оплате), и как много таких случаев было за последний год?

- Были такие случаи, когда должники категорически отказывались платить, и даже после суда отказываются.  В таком случае, если квартиросъёмщик откажется выполнять судебное решение по взысканию задолженности самостоятельно, она будет взыскиваться принудительно. Этим занимается исполнительная служба.

Какой самый большой долг по дому и отдельной квартире?

- Задолженность по квартире – 19 700 руб. По многоквартирному дому – свыше 350 тысяч рублей.

Если человек платит, но не полностью установленную сумму, например, потому, что ему не хватает средств, чтобы платить больше. Как быть в такой ситуации? Он все равно считается неплательщиком?

- От того, что у квартиросъемщика есть какие-то жизненные трудности, мешающие ему платить, в дальнейшем образуется долг, который нужно будет погашать.  Как я уже сказал, нужно платить, и погашать свои задолженности.  Даже если он платит какую-то часть от установленной суммы, он все равно считается неплательщиком.

Существует возможность заключения договора реструктиризации.

Погашают ли долги граждане лучше после общения контролеров с ними и претензионной работы?

- Здесь тоже все индивидуально.  Наши контролеры объясняют жителям структуру тарифа, за что они платят. Некоторые после этого приходят и платят, или же погашают задолженности. А есть не совсем адекватные люди, которые могут не только матерные слова употреблять, но и даже кидаются драться.

На что Вы планируете направить средства от нового повышения тарифов в первую очередь?

- На то же самое, что и в прошлый раз: на содержание и обслуживание домов и придомовой территории, улучшение качества выполняемых услуг. Принять на работу более квалифицированных работников, которых очень не хватает.

Я всегда проверяю результат труда своих сотрудников. Выезжаю на места и смотрю, что сделано и как сделано. Общаюсь с жильцами, чтобы выслушать пожелания.

Могут ли люди зачесть в стоимость квартплаты те работы, которые были сделаны ими для дома самостоятельно, как это сделать? Если люди покупают трубы или еще что-то, это засчитывается?

- При самостоятельном выполнении работ, жители улучшают свои условия проживания. Законом ЛНР «О системе налогообложения ЛНР» взаимозачет (т.е. возмещение потраченных средств) не предусмотрен. Если есть необходимость выполнения ремонтных работ – квартиросъемщик должен написать письменное обращение, в порядке очередности работы будут выполнены.

Если жители сами покупают какие-то материалы, это тоже не засчитывается.

По нормальному, балансодержатель и жильцы должны совместно содержать дом в порядке.

Квартплата состоит из перечня услуг. Если какие-то услуги не выполняются, например, дворник не убирает придомовую территорию, а в тарифе она занимает львиную долю, могут ли жильцы сделать перерасчет и уменьшить суммы за период не оказания услуги, и как это сделать? Были ли случаи такого перерасчета? Если есть доказательства того, что дворник не работает, как быть в таком случае?

- Были такие случаи, и после предоставления доказательств делали перерасчет. Но в основном жители многоквартирных домов просто недовольны качеством выполнения услуг. Им кажется, что будь он дворником, то сделал бы лучше.

Если есть подобные заявления, мы проверяем, действительно ли это так. Проводим беседы с дворниками, контролируем, на месте ли они, и качество выполнения своей работы.

Если есть такие претензии, квартиросъёмщикам нужно обратиться в мастерскую, которая отвечает за эти дома. Тогда мастер совместно с инженером будут оценивать ситуацию. Правда ли, что дворник не убирает или, может, тот же мусор ветром принесло. Некоторые люди не понимают, что когда сильный ветер, сколько ни убирай листья, то они все равно будут, потому что только убрали, и они снова падают.

Мы всегда готовы помочь, и идем на контакт с жителями многоквартирных домов. Все обращения принимаются во внимание.

Лола Цветкова